Tenez un journal ensemble
Longwalks

Longwalks est un journal en ligne qui aide les amis et les familles à renforcer leurs liens, à échanger des idées et à avoir des conversations enrichissantes. Son équipe nous a contactés pour repenser l'expérience utilisateur de son application afin d'améliorer la fidélisation et l'engagement.

Icône représentant un smartphone, suivie de la mention « iOS et Android » sous l'en-tête « Plateformes : »Icône représentant un cube, suivie d'une liste des prestations : interface utilisateur, expérience utilisateur, image de marque et stratégie.
Une femme souriante aux cheveux bouclés, portant de grandes boucles d'oreilles en anneau et du rouge à lèvres mauve.
Recommandé par
Oprah Winfrey !
Écran de smartphone affichant le profil utilisateur de Peter Garg dans une application de méditation, avec des résumés hebdomadaires de son humeur, des rubriques telles que « Gratitude » et « Pleine conscience », ainsi que des icônes de navigation en bas de l'écran.Écran d'une application mobile affichant le profil de l'utilisateur Peter Garg, avec des résumés hebdomadaires de son humeur mettant en avant des thèmes tels que la gratitude, la pleine conscience et l'anxiété.Écran de smartphone affichant une application de pleine conscience avec une publication de Peter invitant à profiter de ce que la nature a à offrir, accompagnée d'une photo de plage.

Rencontrez

Le client

Longwalks est une start-up basée à Menlo Park qui propose à ses utilisateurs un journal en ligne qu'ils peuvent partager avec leurs amis et leur famille afin de renforcer leurs liens. Nous avons tout de suite accroché avec eux, car nous partageons le même amour pour les produits qui améliorent la vie des gens. Notre équipe a travaillé en étroite collaboration avec Longwalks pour créer une expérience qui fait sourire les utilisateurs.
Deux femmes souriantes : l'une a les cheveux foncés attachés en arrière et porte un haut blanc, tandis que l'autre a les cheveux foncés lâchés et porte une chemise blanche.
Une main tenant une étiquette blanche sur laquelle est inscrit à la main « Dis au monde qui tu es », sur fond rose pâle.Page de livre ouverte avec le texte « Bloom for Yourself II » et une citation sur les véritables liens, accompagnée de pétales roses séchés sous le texte.

Comprendre

Le problème

L'application Longwalks présentait de nombreuses erreurs d'ergonomie qui empêchaient les utilisateurs de profiter pleinement de l'expérience. Le design visuel devait également être amélioré pour gagner en pertinence.
Comparaison d'écrans d'une application mobile illustrant une refonte : l'écran d'origine, avec une interface encombrée pour l'enregistrement quotidien des actes de gentillesse ; les problèmes d'ergonomie, accompagnés de remarques sur l'encombrement, la confusion et le manque de retour d'information ; et l'écran final, présentant une interface plus épurée pour l'enregistrement quotidien de la pleine conscience, avec suivi des progrès et de la série de jours consécutifs.

Charmant

Intégration

Nous avons repensé le processus d'intégration afin de susciter l'enthousiasme des utilisateurs pour Longwalks, ce qui a permis d'augmenter les conversions entre le premier et le septième jour. Ce processus a été conçu pour être rapide et simple, et pour expliquer clairement en quoi l'application se distingue de la concurrence.
Écran de smartphone affichant une application de journal intime avec le texte « Journal Together Grow Closer », des exemples d'entrées de journal et des boutons « Commencer » et « Se connecter ».Écran de smartphone affichant la page d'accueil d'une application avec un texte encourageant les conversations enrichissantes entre amis, deux bulles de discussion exprimant des émotions, un bouton « Commencer » et un lien « Se connecter ».

Quotidien

Journal

Nous avons repensé la fonctionnalité de suggestion quotidienne afin d'inciter les utilisateurs à remplir davantage de journaux quotidiens. Nous avons également mis en place des mécanismes de gamification et des notifications opportunes pour renforcer l'engagement des utilisateurs.
Quatre écrans d'appareil mobile présentant une application de journal de pleine conscience comprenant une zone de saisie de texte, une liste de tâches quotidiennes, une confirmation de partage et un flux d'activités.
Deux femmes souriantes : l'une aux cheveux foncés attachés en arrière, vêtue d'un cardigan blanc, et l'autre aux longs cheveux foncés, vêtue d'une chemise blanche.

« Notre collaboration avec Orizon a été une expérience incroyable, et nous avons été impressionnés par les résultats spectaculaires obtenus en seulement quatre semaines. Notre équipe leur est reconnaissante pour les formidables améliorations qu’ils ont apportées et pour leur capacité à se familiariser si rapidement avec l’application Longwalks. Cela a joué un rôle catalyseur qui nous a permis de faire passer notre conception au niveau supérieur et d’attirer davantage l’attention sur notre produit. »

Melody Mortazavi
Co-fondateur de Longwalks

Un espace de partage

Entre amis

Au départ, les utilisateurs avaient du mal à envoyer des invitations ou à voir qui partageait un journal avec eux. Nous avons simplifié ce processus afin d'aider les utilisateurs à développer leur communauté et à tisser des liens plus solides.
Un smartphone affichant une application de pleine conscience avec une publication de Peter invitant à profiter de ce que la nature a à offrir, accompagnée d'une photo de plage.Écran mobile affichant la page de l'application intitulée « Invitez au moins une personne », avec la possibilité de choisir parmi ses contacts ou de partager un lien d'invitation, ainsi qu'un exemple d'illustration représentant une famille.L'écran d'un smartphone affiche une notification indiquant que deux nouvelles personnes vous ont invité, à savoir Amanda Yang et Madison McClung, avec la possibilité d'accepter chaque demande individuellement ou de toutes les accepter.

Un espace de partage

Une conversation

Comme les utilisateurs n'utilisaient pas la fonctionnalité de conversation et n'en comprenaient pas l'intérêt, nous l'avons repensée afin de les aider à entrer en contact avec leurs proches et de la rendre plus attrayante.
Quatre écrans de smartphone affichant une application de messagerie avec des suggestions sur les petits gestes de gentillesse, des photos d'automne et les tenues d'automne préférées.

Un endroit

Pour refléter

Notre objectif était de procurer aux utilisateurs de Longwalks un sentiment d'accomplissement et de leur permettre de suivre leurs progrès. Cela les a aidés à faire le point sur les jours précédents afin de pouvoir progresser continuellement.
Écran de profil de l'application mobile présentant Peter Garg accompagné d'une citation, des icônes pour la gratitude, la pleine conscience, la vérité et la vulnérabilité, ainsi que les fiches récapitulatives des semaines 22 et 21.Écran de l'application mobile intitulé « Truth » présentant des réflexions personnelles datées sur la maternité et les sacrifices en termes de temps, du 7 janvier au 4 février.

Systèmes de design

La mise à l'échelle en toute simplicité

Nous aimons créer des systèmes de conception qui évoluent avec nos clients. C'est pourquoi notre équipe a développé des composants réutilisables pour Longwalks, afin de faciliter son expansion future.
Interface de l'application présentant les thèmes hebdomadaires : « Identité » le jeudi, avec un personnage bleu coiffé d'un chapeau vert ; « Vulnérabilité » le samedi, avec une icône en forme de feuille verte ; une liste des jours de la semaine avec le vendredi sélectionné ; et une barre de progression indiquant une série de 3 jours consécutifs.
Trois sections de l'interface utilisateur : 1) Une invitation à ajouter une photo de quelque chose pour lequel vous êtes reconnaissant, accompagnée d'un bouton orange « Ajouter une photo », 2) Une notification indiquant qu'Amanda Yang vous a ajouté comme ami, avec la possibilité de l'ajouter en retour, 3) Une invitation à partager un compliment ou un commentaire que vous n'avez jamais oublié, avec un champ de saisie de texte.
Interface utilisateur comportant des icônes telles qu'une coche, une croix, un avertissement, un menu déroulant, un crayon, un signe « + », un smiley, une loupe, un calendrier et un smiley avec un signe « + », ainsi qu'un bouton rouge « Continuer » et quatre illustrations carrées représentant des plantes et des feuilles abstraites et colorées.

Typographie

&Couleurs

Une lettre A en majuscule et en minuscule, de couleur noire et soulignée de blanc, sur un fond transparent.
Palette de six cercles de couleur indiquant les codes hexadécimaux : orange rougeâtre #DF532A, orange vif #FF8A3B, bleu marine foncé #062540, bleu-gris discret #8B98A5, bleu tendre #98B9CB et pêche pâle #F5DECD.
Famille de polices
Sables mouvants
Régulier
Moyen
En gras
AaBbCcDdEeFfEeGgHhIiJjKkLlMmNn
OoPpQqRrSsTtUuVvWwXxYyZz
AaBbCcDdEeFfEeGgHhIi
JjKkLlMmNnOoPpQqRrSs
TtUuVvWwXxYyZz
0123456789
!@#$%^&*/)

Les résultats

Les gens ont adoré

Les utilisateurs ont beaucoup apprécié le nouveau design et la nouvelle expérience, car cela leur permet de rester en contact avec leur famille, d'éprouver davantage de gratitude et de nouer des relations plus profondes.
Note attribuée par les utilisateurs : 4,8 sur 5 étoiles orange, sur la base de 750 évaluations sur l'App Store et Google Play.
Je recommande vivement
App Store ・ MiraTØP
« Ça a rapproché toute la famille ; on a appris des choses les uns sur les autres qu’on ne savait pas, on se rend visite plus souvent maintenant et on s’est vraiment rapprochés grâce à cette appli, merci. »
Le logo de l'App Store d'Apple à côté du texte « Sélectionné par Apple » et de la citation « Donner aux gens les moyens de changer le monde pour le mieux ».

Oprah Winfrey

« Une application géniale ! »

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